Termini e Condizioni di Servizio

Contratto tra [RAGIONE SOCIALE] ("Fornitore") e il professionista che sottoscrive il servizio ("Utente"). Leggere attentamente prima di utilizzare medico legale OS.
Ultimo aggiornamento: [DATA]

1. Definizioni

• "Servizio": la piattaforma SaaS denominata medico legale OS, accessibile via web e come Progressive Web App (PWA)
• "Fornitore": [RAGIONE SOCIALE], P.IVA [PIVA]
• "Utente": il professionista (CTU, CTP, perito fiduciario o altro specialista medico-legale) che si registra e utilizza il Servizio
• "Account": le credenziali personali e non trasferibili create al momento della registrazione
• "Contenuti": tutti i dati, documenti, perizie, fascicoli e qualsiasi altro materiale inserito dall'Utente nel Servizio
• "Piano": il livello di abbonamento sottoscritto (Starter, Professional, Studio)

2. Natura del servizio e destinatari

medico legale OS è uno strumento SaaS destinato esclusivamente a professionisti del settore medico-legale nell'esercizio della propria attività professionale. Non è destinato a consumatori finali, pazienti o soggetti non professionisti.

Registrandosi, l'Utente dichiara di essere un professionista abilitato all'esercizio dell'attività medico-legale nel territorio italiano e di utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità professionali.

3. Registrazione e account

Per accedere al Servizio è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido e una password. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

È vietato condividere le credenziali con terzi. Ogni professionista deve disporre di un account individuale. In caso di accesso non autorizzato, l'Utente deve notificarlo immediatamente al Fornitore all'indirizzo [EMAIL SUPPORTO].

4. Piani e abbonamento

4.1 Piani disponibili

I prezzi sono IVA esclusa. Per i professionisti in regime forfettario si applicano le aliquote di legge. Il canone è fatturato mensilmente in anticipo.

4.2 Prova gratuita

Tutti i nuovi account beneficiano di un periodo di prova gratuita di 30 giorni con accesso a tutte le funzionalità del piano Professional. Non è richiesta la carta di credito per iniziare la prova. Al termine del periodo di prova, il Servizio si sospende automaticamente salvo sottoscrizione di un piano a pagamento.

4.3 Pagamento e rinnovo

Il pagamento avviene tramite carta di credito/debito o bonifico bancario, gestito dal provider Stripe. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese salvo disdetta. In caso di mancato pagamento, il Servizio viene sospeso dopo 7 giorni di grazia; i dati rimangono conservati per ulteriori 30 giorni prima della cancellazione definitiva.

4.4 Disdetta

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area account. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato; non sono previsti rimborsi per il periodo residuo. Prima della cancellazione definitiva, l'Utente ha 30 giorni per esportare i propri dati in formato JSON/CSV/PDF.

5. Proprietà intellettuale

5.1 Proprietà del Fornitore

Il Servizio, il codice sorgente, il design, i marchi, i loghi e tutta la documentazione tecnica di medico legale OS sono di proprietà esclusiva del Fornitore e protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. L'Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sul Servizio.

5.2 Proprietà dell'Utente sui Contenuti

L'Utente rimane il proprietario esclusivo di tutti i Contenuti inseriti nel Servizio (fascicoli, perizie, documenti, dati dei periziandi). Il Fornitore non rivendica alcun diritto sui Contenuti e non li utilizzerà per finalità diverse dall'erogazione del Servizio, ivi incluso l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale.

L'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborare i Contenuti al solo scopo di fornire il Servizio.

6. Responsabilità dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio in conformità alle leggi vigenti e alle norme deontologiche della professione medica
• Non inserire contenuti illeciti, diffamatori o lesivi di diritti di terzi
• Verificare l'accuratezza e la completezza delle perizie redatte tramite il Servizio prima del deposito
• Ottenere le autorizzazioni necessarie per il trattamento dei dati sanitari dei periziandi, in qualità di titolare del trattamento
• Non tentare di accedere ai dati di altri utenti o di compromettere la sicurezza del Servizio
• Non cedere, sublicenziare o trasferire il proprio account a terzi

7. Limitazione di responsabilità del Fornitore

Il Fornitore non è responsabile per:

• Errori, omissioni o inesattezze nelle perizie redatte dall'Utente
• Decisioni giudiziarie, mediche o professionali basate sui Contenuti elaborati tramite il Servizio
• Perdita di dati causata da comportamenti dell'Utente (cancellazione accidentale, credenziali compromesse)
• Interruzioni del Servizio dovute a manutenzione programmata (comunicata con 48h di preavviso) o cause di forza maggiore
• Danni indiretti, consequenziali o lucro cessante

Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità del Servizio del 99% su base mensile (SLA). In caso di interruzioni prolungate imputabili al Fornitore, l'Utente potrà richiedere un credito proporzionale sul canone mensile.

La responsabilità complessiva del Fornitore nei confronti dell'Utente, per qualsiasi causa, è limitata all'importo dei canoni pagati nei 3 mesi precedenti al fatto che ha generato la responsabilità.

8. Modifica del servizio e dei prezzi

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le funzionalità del Servizio, aggiungere o rimuovere moduli, e aggiornare i prezzi. In caso di aumento dei prezzi, l'Utente sarà notificato con almeno 60 giorni di preavviso via email. L'Utente che non intende accettare la modifica può disdire l'abbonamento senza penali entro tale termine.

9. Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere o risolvere l'account dell'Utente in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Mancato pagamento del canone oltre il periodo di grazia
• Uso del Servizio per finalità illecite o in violazione di normative applicabili
• Comportamenti che compromettono la sicurezza o l'integrità del Servizio

In caso di sospensione per inadempimento, l'Utente verrà notificato via email con almeno 5 giorni di preavviso (salvo casi di urgenza per sicurezza), durante i quali potrà sanare l'inadempimento o esportare i propri dati.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica scritta della controversia.

In caso di mancata composizione amichevole, il foro esclusivamente competente è quello di [CITTÀ SEDE LEGALE].

Per gli aspetti non disciplinati dai presenti Termini si applicano il Codice Civile italiano, il D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e la normativa europea applicabile.

11. Modifiche ai presenti Termini

Il Fornitore si riserva di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione dei nuovi Termini. I Termini vigenti sono sempre disponibili all'indirizzo medicolegale.app/termini.

12. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini:
Email: [EMAIL SUPPORTO]
PEC: [INDIRIZZO PEC]